Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web grassitelli.com, nonché, ove disponibili, l'utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione attraverso il sito, quali richieste di informazioni, richieste di appuntamento, prenotazioni e altri servizi connessi alle attività del Laboratorio Analisi Cliniche e del Centro Medico Grassitelli.

L'accesso al sito e l'utilizzo dei relativi servizi implicano la presa visione dei presenti Termini e Condizioni.

Le prestazioni sanitarie sono soggette alla normativa applicabile, alle regole professionali e sanitarie vigenti e alle eventuali ulteriori condizioni e informative comunicate al paziente in relazione alla specifica prestazione.

1. TITOLARI E SOGGETTI CHE EROGANO I SERVIZI

I servizi presentati attraverso grassitelli.com possono essere erogati da due distinti soggetti, a seconda della sede e della prestazione richiesta.

Sede di Cerignola

GRASSITELLI SABRINA LABORATORIO ANALISI CLINICHE

Sede legale ed operativa Laboratorio Analisi:
Via Saverio Altamura, 24
71042 Cerignola (FG)

Sede operativa Centro Medico:
Via Tiro a Segno, 2
71042 Cerignola (FG)

Partita IVA: 04155490719
Codice Fiscale: GRSSRN91R67L109M
Codice Univoco SDI: 2LCMINU

Telefono: 0885 413611
Email Laboratorio: laboratoriograssitelli@gmail.com
Email Centro Medico: centromedicograssitelli@gmail.com

Sedi di San Ferdinando di Puglia

LABORATORI GRASSITELLI S.R.L.

Sede legale ed operativa Laboratorio:
Via Palmiro Togliatti, 26-28-30
76017 San Ferdinando di Puglia (BT)

Sede operativa:

CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO GRASSITELLI
Via Palmiro Togliatti, 32-34-36
76017 San Ferdinando di Puglia (BT)

Partita IVA e Codice Fiscale: 08960990722
Codice Univoco SDI: 2LCMINU

Istituto Bancario: CREDEM SPA – Filiale di Cerignola
IBAN: IT74L0303278380010001022426

Telefono: 0883 672656
Email: laboratorigrassitellisrl@gmail.com

Di seguito indicate anche come “Struttura” o, congiuntamente quando il riferimento riguarda esclusivamente il sito web, come “Strutture Grassitelli”.

L'effettivo soggetto che eroga una determinata prestazione è identificato sulla base della sede presso la quale la prestazione viene richiesta o effettuata.

2. OGGETTO DEL SITO

grassitelli.com ha lo scopo di presentare le attività, le prestazioni e i servizi offerti dalle Strutture Grassitelli e di mettere a disposizione degli utenti strumenti per entrare in contatto con le strutture.

A seconda delle funzionalità effettivamente disponibili, attraverso il sito l'utente può, ad esempio:

• consultare informazioni relative alle sedi;

• consultare informazioni sui servizi disponibili;

• conoscere i professionisti o le specializzazioni presenti;

• richiedere informazioni;

• contattare il Laboratorio o il Centro Medico;

• richiedere o effettuare prenotazioni;

• accedere ad eventuali servizi digitali riservati;

• utilizzare altre funzionalità eventualmente rese disponibili.

La disponibilità di un servizio sul sito non implica necessariamente la sua disponibilità immediata presso tutte le sedi.

3. INFORMAZIONI PRESENTI SUL SITO

Le Strutture Grassitelli si impegnano a mantenere le informazioni pubblicate sul sito quanto più possibile corrette, chiare e aggiornate.

Tuttavia, le informazioni relative a professionisti, prestazioni, orari, disponibilità, prezzi, preparazione agli esami o altri servizi potrebbero subire variazioni.

Quando necessario ai fini della prestazione, l'utente è pertanto invitato a fare riferimento alle informazioni specificamente comunicate dalla struttura in sede di prenotazione o conferma dell'appuntamento.

In caso di contrasto tra un'informazione generale pubblicata sul sito e una comunicazione specifica successivamente fornita dalla struttura relativamente alla prestazione prenotata, prevale quest'ultima, fatti salvi i diritti inderogabili dell'utente previsti dalla legge.

4. INFORMAZIONI SANITARIE PRESENTI SUL SITO

Gli eventuali contenuti di carattere medico, diagnostico o sanitario pubblicati su grassitelli.com hanno finalità esclusivamente informativa e divulgativa.

Essi non costituiscono una diagnosi, una prescrizione, una terapia o un parere medico personalizzato e non possono sostituire il rapporto diretto tra paziente e professionista sanitario.

L'utente non deve prendere decisioni relative alla propria salute esclusivamente sulla base di informazioni presenti sul sito.

Per valutazioni relative alla propria condizione clinica è necessario rivolgersi a un medico o ad altro professionista sanitario qualificato.

5. EMERGENZE SANITARIE

grassitelli.com e gli eventuali moduli di contatto o sistemi di prenotazione presenti sul sito non costituiscono un servizio di emergenza sanitaria.

In presenza di un'emergenza, di sintomi gravi o di una situazione che possa richiedere assistenza medica immediata, l'utente non deve utilizzare il sito o attendere una risposta tramite email o moduli online, ma deve contattare i servizi di emergenza sanitaria territorialmente competenti o recarsi presso una struttura di pronto soccorso.

6. RICHIESTE DI INFORMAZIONI

L'utente può contattare le Strutture Grassitelli tramite i recapiti indicati sul sito.

Una richiesta di informazioni non determina automaticamente la conclusione di un rapporto contrattuale né la prenotazione di una prestazione.

Le risposte fornite tramite email, telefono o altri canali di comunicazione possono avere carattere amministrativo o informativo.

Eventuali valutazioni cliniche devono essere effettuate attraverso gli appropriati canali sanitari e da professionisti abilitati.

7. PRENOTAZIONE DELLE PRESTAZIONI

Qualora il sito consenta di effettuare o richiedere una prenotazione, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Salvo che il sistema utilizzato indichi espressamente che l'appuntamento è confermato immediatamente, l'invio di una richiesta di prenotazione deve essere considerato una richiesta di disponibilità.

L'appuntamento deve considerarsi confermato solo in seguito alla relativa conferma da parte della Struttura attraverso il sistema di prenotazione, email, telefono, SMS o altro canale utilizzato.

La Struttura può proporre una data o un orario differente qualora quelli richiesti non siano disponibili.

8. MODIFICA O CANCELLAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI

Qualora l'utente non possa presentarsi all'appuntamento concordato, è invitato a comunicarlo alla Struttura con il maggiore anticipo possibile utilizzando i recapiti messi a disposizione.

Le eventuali condizioni specifiche relative alla modifica, cancellazione o mancata presentazione a determinate prestazioni saranno comunicate all'utente qualora applicabili.

Non vengono applicate automaticamente penali o costi di cancellazione sulla base dei presenti Termini e Condizioni, salvo che una specifica condizione sia stata preventivamente comunicata e validamente accettata quando prevista.

9. RITARDI E IMPOSSIBILITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Le Strutture Grassitelli adottano misure organizzative volte al rispetto degli appuntamenti programmati.

Tuttavia, nell'ambito delle attività sanitarie possono verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, a esigenze cliniche, urgenze, prolungamento di prestazioni precedenti o circostanze organizzative non prevedibili.

Qualora una prestazione non possa essere effettuata per cause tecniche, organizzative, sanitarie o per altra causa sopravvenuta, la Struttura potrà proporre una nuova data o fornire le indicazioni necessarie alla gestione della situazione.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al paziente dalla normativa applicabile.

10. OBBLIGHI DELL'UTENTE E DEL PAZIENTE

L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e corrette quando utilizza i servizi del sito.

In relazione a una prestazione sanitaria, il paziente è tenuto a comunicare al professionista sanitario le informazioni necessarie per consentire una corretta valutazione ed erogazione della prestazione, nei limiti pertinenti alla stessa.

Il paziente è inoltre tenuto a seguire le eventuali istruzioni preliminari comunicate dalla Struttura, ad esempio in relazione alla preparazione necessaria per determinati esami o analisi.

L'omissione o l'inesattezza di informazioni essenziali potrebbe rendere impossibile l'esecuzione della prestazione o comprometterne l'appropriatezza.

11. PREPARAZIONE A ESAMI E ANALISI

Alcune prestazioni possono richiedere particolari condizioni o preparazioni preliminari.

A titolo esemplificativo possono essere richieste indicazioni relative ad alimentazione, digiuno, assunzione di farmaci, orari, raccolta di campioni biologici o altra preparazione specifica.

Il paziente deve attenersi alle indicazioni ricevute direttamente dalla Struttura o dal professionista sanitario.

Le informazioni generali eventualmente disponibili sul sito non sostituiscono le indicazioni specifiche ricevute in relazione alla propria prestazione.

In caso di dubbio il paziente è invitato a contattare la Struttura prima dell'esecuzione dell'esame.

12. PRESTAZIONI PER MINORI

Le prestazioni relative a soggetti minorenni sono gestite nel rispetto della normativa applicabile e delle regole relative alla responsabilità genitoriale, alla capacità del minore e al consenso alle prestazioni sanitarie.

Quando richiesto, la Struttura potrà verificare l'identità e la legittimazione del genitore, tutore o altro soggetto che accompagna o agisce per conto del minore.

13. CONSENSO INFORMATO ALLA PRESTAZIONE SANITARIA

Quando richiesto dalla natura della prestazione e dalla normativa applicabile, il paziente riceverà le informazioni necessarie e sarà acquisito lo specifico consenso informato sanitario.

L'eventuale accettazione dei presenti Termini e Condizioni attraverso il sito non equivale al consenso informato alla prestazione sanitaria.

Il consenso informato sanitario viene gestito separatamente secondo le modalità previste per la specifica prestazione.

14. PRIVACY E DATI SANITARI

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla Privacy Policy di grassitelli.com e dalle eventuali ulteriori informative specificamente fornite all'interessato.

I dati relativi alla salute sono categorie particolari di dati personali e vengono trattati esclusivamente secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

L'utente è invitato a non inviare attraverso moduli generici del sito informazioni cliniche, referti, diagnosi o altra documentazione sanitaria, salvo quando ciò sia espressamente richiesto e il canale sia stato predisposto per tale finalità.

15. EVENTUALE ACCESSO A REFERTI O DOCUMENTI ONLINE

Qualora grassitelli.com o servizi collegati consentano l'accesso online a referti o documentazione sanitaria, l'accesso può essere subordinato a credenziali, codici o altre procedure di autenticazione.

Le credenziali e i codici di accesso sono personali e devono essere conservati con attenzione.

L'utente è responsabile della corretta custodia delle proprie credenziali e deve evitare di comunicarle a soggetti non autorizzati.

In caso di smarrimento, sottrazione o sospetta compromissione delle credenziali, l'utente è invitato a contattare tempestivamente la Struttura.

Le modalità di consegna, disponibilità e conservazione della documentazione sanitaria possono variare in funzione della tipologia di prestazione e della normativa applicabile.

16. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi delle prestazioni, ove pubblicati sul sito, sono quelli indicati al momento della consultazione, salvo errori materiali o aggiornamenti successivi.

Il prezzo effettivamente applicabile alla prestazione viene comunicato o confermato dalla Struttura secondo le modalità previste per il servizio richiesto.

Qualora una prestazione preveda servizi, esami, approfondimenti o attività ulteriori rispetto a quanto inizialmente richiesto, gli eventuali relativi costi saranno gestiti secondo le modalità applicabili e, ove necessario, comunicati al paziente.

I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente attraverso i metodi accettati e comunicati dalla Struttura.

Per le prestazioni riferibili a:

LABORATORI GRASSITELLI S.R.L.
P. IVA e C.F. 08960990722

i dati bancari comunicati sono:

CREDEM SPA – Filiale di Cerignola
IBAN: IT74L0303278380010001022426

L'indicazione dell'IBAN nei presenti Termini non implica che il bonifico bancario sia necessariamente disponibile come modalità di pagamento per ogni prestazione.

17. FATTURAZIONE

I documenti fiscali vengono emessi dal soggetto che effettivamente eroga la relativa prestazione.

Per le prestazioni erogate dalla sede di Cerignola:

GRASSITELLI SABRINA LABORATORIO ANALISI CLINICHE
P. IVA 04155490719
C.F. GRSSRN91R67L109M
Codice Univoco SDI 2LCMINU

Per le prestazioni erogate dalle sedi di San Ferdinando di Puglia:

LABORATORI GRASSITELLI S.R.L.
P. IVA e C.F. 08960990722
Codice Univoco SDI 2LCMINU

L'utente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione comunicati.

18. DISPONIBILITÀ DEL SITO

Le Strutture Grassitelli cercano di assicurare la continuità e il corretto funzionamento di grassitelli.com.

Tuttavia, non può essere garantito che il sito sia disponibile ininterrottamente o privo di errori.

Il sito o alcune sue funzionalità possono essere temporaneamente sospesi per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, ragioni di sicurezza o circostanze non dipendenti dalla volontà delle Strutture.

L'indisponibilità del sito non pregiudica la possibilità di contattare direttamente le sedi attraverso gli altri recapiti messi a disposizione.

19. UTILIZZI NON CONSENTITI

È vietato utilizzare grassitelli.com per finalità illecite o comunque incompatibili con la natura del servizio.

In particolare, l'utente non può:

• tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree riservate;

• interferire con il funzionamento del sito;

• introdurre malware, virus o codice dannoso;

• utilizzare sistemi automatizzati per compromettere o sovraccaricare l'infrastruttura;

• utilizzare dati o contenuti del sito in violazione della normativa vigente;

• impersonare altre persone;

• fornire deliberatamente informazioni false;

• utilizzare il sito per attività fraudolente o dannose.

La Struttura può adottare le misure tecniche e giuridiche necessarie per tutelare il sito e i propri sistemi.

20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, il sito, la sua struttura grafica, i testi originali, i loghi, gli elementi visivi, i materiali informativi e gli altri contenuti presenti su grassitelli.com sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È consentita la consultazione dei contenuti per finalità personali e informative.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare dei diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

Eventuali marchi, nomi commerciali o contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

21. COLLEGAMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

grassitelli.com può contenere collegamenti o integrazioni con servizi appartenenti a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo mappe, piattaforme di prenotazione, strumenti di comunicazione o altri servizi esterni.

Quando l'utente accede a un servizio appartenente a un soggetto terzo, possono applicarsi i termini, le condizioni e le informative privacy predisposte da tale soggetto.

Le Strutture Grassitelli non controllano i contenuti o il funzionamento di siti e servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi e non rispondono delle attività di tali soggetti nei limiti previsti dalla legge.

22. RESPONSABILITÀ

Le Strutture Grassitelli sono responsabili dell'erogazione delle proprie prestazioni secondo la normativa applicabile e nei limiti delle rispettive competenze.

Nulla nei presenti Termini è finalizzato ad escludere o limitare responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa vigente.

Le informazioni generali pubblicate sul sito non possono essere utilizzate come sostitutive di una valutazione sanitaria professionale.

Le Strutture non possono essere ritenute responsabili di conseguenze derivanti dall'utilizzo improprio delle informazioni disponibili sul sito o dal mancato rispetto delle indicazioni specificamente fornite al paziente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

23. SICUREZZA DELLE COMUNICAZIONI

L'utente deve prestare particolare attenzione quando trasmette informazioni personali attraverso strumenti di comunicazione elettronica.

Quando non espressamente richiesto, è opportuno evitare di inviare tramite email ordinaria o moduli generici documenti contenenti dati sanitari particolarmente delicati.

Quando la Struttura mette a disposizione un canale specificamente predisposto per la trasmissione di documentazione sanitaria, l'utente è invitato ad utilizzare tale canale.

24. COMUNICAZIONI

Le comunicazioni relative a prenotazioni e servizi possono essere effettuate attraverso i recapiti comunicati dall'utente.

L'utente è responsabile di fornire recapiti corretti e aggiornati.

Le comunicazioni possono riguardare esclusivamente la gestione della prestazione, dell'appuntamento o del rapporto con la struttura, salvo che l'interessato abbia validamente autorizzato eventuali ulteriori comunicazioni quando richiesto dalla normativa.

25. MODIFICHE AI SERVIZI

Le Strutture Grassitelli possono modificare, aggiornare, ampliare o cessare determinate funzionalità del sito o servizi accessori.

Le eventuali modifiche non incidono sui diritti già maturati dall'utente in relazione a prestazioni già concordate, salvo esigenze sanitarie, organizzative o normative che rendano necessaria una variazione.

26. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati in qualsiasi momento, ad esempio a seguito di:

• modifiche normative;

• introduzione di nuovi servizi;

• modifiche organizzative;

• aggiornamenti delle funzionalità del sito;

• variazioni nelle modalità di prenotazione o erogazione dei servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su grassitelli.com con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non operano retroattivamente in pregiudizio di diritti già acquisiti dall'utente.

27. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatte salve eventuali norme inderogabili applicabili.

Per le prestazioni sanitarie trovano applicazione la normativa sanitaria e professionale vigente e le eventuali disposizioni nazionali e regionali pertinenti alla specifica attività svolta.

28. CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Per eventuali controversie relative all'utilizzo del sito o ai servizi erogati si applicano le disposizioni di legge relative alla competenza territoriale.

Qualora l'utente agisca in qualità di consumatore o paziente e siano applicabili disposizioni inderogabili relative alla competenza territoriale, resta ferma la competenza prevista dalla normativa a sua tutela.

I presenti Termini non intendono pertanto imporre un foro diverso da quello inderogabilmente previsto dalla legge.

29. NULLITÀ O INEFFICACIA DI SINGOLE CLAUSOLE

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata nulla, invalida o inefficace, tale circostanza non comporterà automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.

30. CONTATTI

Per informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi offerti è possibile contattare la sede interessata.

CERIGNOLA

GRASSITELLI SABRINA LABORATORIO ANALISI CLINICHE

Laboratorio Analisi:
Via Saverio Altamura, 24
71042 Cerignola (FG)

Centro Medico:
Via Tiro a Segno, 2
71042 Cerignola (FG)

P. IVA: 04155490719
C.F.: GRSSRN91R67L109M
SDI: 2LCMINU

Telefono: 0885 413611
Laboratorio: laboratoriograssitelli@gmail.com
Centro Medico: centromedicograssitelli@gmail.com

SAN FERDINANDO DI PUGLIA

LABORATORI GRASSITELLI S.R.L.

Laboratorio:
Via Palmiro Togliatti, 26-28-30
76017 San Ferdinando di Puglia (BT)

CENTRO MEDICO POLISPECIALISTICO GRASSITELLI

Via Palmiro Togliatti, 32-34-36
76017 San Ferdinando di Puglia (BT)

P. IVA e C.F.: 08960990722
SDI: 2LCMINU

Telefono: 0883 672656
Email: laboratorigrassitellisrl@gmail.com

CREDEM SPA – Filiale di Cerignola
IBAN: IT74L0303278380010001022426